Dernière mise à jour : Avril 2025
Chez MoodForgePrint, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Elle est établie conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Identité
Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
Commandes
Fichiers 3D fournis, spécifications techniques, historique des commandes, préférences de matériaux
Paiement
Données de facturation (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes)
Navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite via les cookies
2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données uniquement dans les buts suivants :
- Traitement des commandes : préparer, fabriquer et expédier vos impressions 3D.
- Communication : vous envoyer des confirmations, mises à jour et réponses à vos demandes.
- Amélioration du service : analyser l’utilisation du site pour en améliorer l’expérience.
- Marketing : vous envoyer des offres promotionnelles, uniquement si vous y avez consenti.
- Obligations légales : respecter nos obligations comptables et fiscales.
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Prestataires de livraison (ex. : services de coursier ou transporteurs) pour l’acheminement de vos commandes.
- Prestataires de paiement pour le traitement sécurisé de vos transactions.
- Hébergeurs et outils informatiques nécessaires au fonctionnement du site.
- Autorités compétentes si la loi marocaine l’exige, notamment dans le cadre d’obligations légales ou judiciaires.
Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données sensibles, l’accès restreint aux informations, et la sécurisation de notre infrastructure informatique. Vos fichiers 3D sont traités de manière confidentielle et ne sont utilisés que dans le cadre du traitement de votre commande.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil. Nous utilisons :
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, connexion).
- Cookies analytiques : pour analyser la fréquentation et améliorer nos services.
- Cookies marketing : pour vous proposer des publicités ciblées (uniquement avec votre consentement).
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsqu’un cookie est envoyé. Cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès
Consulter toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
Droit d’opposition
Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit de suppression
Demander l’effacement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Nous contacter
MoodForgePrint
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
E-mail : contact@moodforgeprint.com
Adresse : [Votre adresse complète], Maroc
Téléphone : [Votre numéro de téléphone]